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Les conteneurs

conteneursSi vous rencontrez des problèmes de collecte (conteneurs, sacs rouges pour les personnes en dérogation, sacs PMC et papiers/cartons), le mieux est de contacter directement le call center d’Intradel au 04/240.74.74

Intradel est en effet en relation directe avec le collecteur et il est le mieux à même d’intervenir dans les meilleurs délais.

Pour rappel, en cas de déménagement, les conteneurs ne peuvent pas être emportés car ils sont directement liés à l’habitation. Vous devez simplement informer Intradel en renvoyant la déclaration de changement de titulaire des conteneurs à puce.
Celle-ci est disponible :

Ainsi informé, Intradel pourra désactiver les puces des conteneurs laissés sur place.

Pour toute information complémentaire, le service communal de l’Environnement reste à votre entière disposition

085/316 615

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En cas de gel

A cause des températures négatives extrêmes, il arrive que des déchets organiques restent « collés » dans le conteneur vert lors de la vidange.
En pratique, seul le poids de déchets effectivement vidangés est comptabilisé. L’utilisateur du conteneur n’est donc pas pénalisé dès lors que la majorité du contenu de son conteneur est tout de même vidangé.
Attention toutefois : même si une partie des déchets reste « collée », une seule vidange sera effectuée afin de ne pas devoir comptabiliser plusieurs vidanges de la même poubelle.
En pratique, pour éviter tout désagrément dû au gel, nous recommandons aux utilisateurs de stocker dans la mesure du possible leurs conteneurs dans un endroit à l’abri du gel (garage, cave, etc.) et en tout cas, de tapisser le fond du conteneur avec du papier journal pour éviter que des déchets gelés adhèrent au conteneur lors de la vidange.

Si vos conteneurs ne sont pas vidés du tout,  à cause du gel, il est possible en contactant le call center d'Intradel au 04/240.74.74 d’obtenir l’annulation de la levée.
Par contre, s’il a été partiellement vidé, l’annulation de la levée n’est pas possible, les kilos évacués étant comptabilisés avec cette levée.